FutureShop2 虎の巻

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困った場合に

(★)ショッピングカート乗り換え時の注意点

ショッピングカート乗り換えの際のカートシステム移行作業でのよくご質問を頂く注意点です。

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FutureShop2 よくあるご質問 まとめページ

主なよくあるご質問をカテゴリごとにまとめました。

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Google Analyticsで自然検索とPPCを区別する方法

Google Analyticsでオーガニック検索とリスティング広告を区別する方法について(参考site)

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Outlook Express (Windows版) メールの設定確認方法

Outlook Express でのメール設定方法をご案内します。

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SSL証明書を利用していることを案内(表示)したい

2017年6月28日以降、共用サーバのSSL証明書を、株式会社トリトンのアルファSSL証明書に変更いたします。 ※独自SSL証明書をご利用の店舗様は対象外です。

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Thunderbird(サンダーバード)メール設定方法

Thunderbird(サンダーバード)メール設定方法に追加する方法をご案内します。

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Windows Liveメールのメール設定方法

FutureShop2ご契約され、発行されたメールアカウントをWindows Liveメールに設定する方法です。

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Windows10のメールアプリの設定確認方法

Windows10のメールアプリでのメール設定方法をご案内します。

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[PC/SP]静的ページにログイン/ログアウトの切り替えリンクを付けたい

トップページや静的ページに設置する「ログイン/ログアウト」のリンクを、ログイン状態によって切り替えて出しわけることができる方法です。 <p style="font-size:10px;"

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[SP]スマートフォン店舗で設定すべき項目

FutureShop2のモバイルオプションで、「スマートフォン」対応する為に必要な設定項目をご案内します。※PC店舗とスマートフォン店舗のURLは同じです。

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iPhoneのメール設定

iPhoneに最初から、インストールされているメールソフトで、FutureShopでご契約頂いているメールアドレスを送受信する設定方法をご紹介します。

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■CSS/Javaスクリプトを設定する場所は?

PC店舗用は、構築メニュー > デザイン設定 > 編集 > CSS/JavaScriptの設定でオリジナルのCSSやJavaスクリプトを設定し

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■CSVデータを開く・編集する際に気をつけたいこと

CSVデータをExcelやAccessで取り込むとファイルを開いた際にExcelやAccess独自の形式に自動で変換してしまい、ファイルのアップロードエラーの原因となります。

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■SSL領域にページを作ることはできますか?

はい、作成可能です。

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■「プレビューモード」とは何でしょうか?

プレビューモードとは、店舗側テストを行う場合に利用するモードです。テストですので、受注確認メール、受注反映等は行われません。 「運用メニュー/商品管理」の各グループ、商

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■エクセルでCSVデータを「外部取り込み」で開く

エクセルでデータを会員CSV、受注CSV、商品CSVなどを開く際、エクセルが自動的に住所等を変換してしまうケースがよくあります。その場合は外部データの取り込みで開いてください。</p

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■カートページ、メルマガ登録ページを独自に制作する場合の文字コードは?

独自のページをHTMLで作成して、カートボタンや、メルマガ登録フォームを貼りつけてご利用になる場合、文字コードは必ず「Shift-JIS」にしてください。

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■ショップオープンの際に、確認して頂きたいこと

ショップオープンの際に、ご用意・ご確認をしていただきたい点です。 ご確認頂き、必要であれば設定をお願いいたします。

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■トップページの設置や画像の置き場所はどこですか?

トップページは、FutureShop2管理画面の中での作成ではなく、 トップページ用HTMLファイル(index.html)を作成いただき、 FTP

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■ページ幅や文字色などの設定はどこで設定すれば良いですか?

構築メニュー > デザイン設定で行っていただくことが出来ます。

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■店舗開店までに必要なこと

店舗開店までに必要な項目のチェックリスト・マニュアルの所在・店舗公開前に確認しておきたい点など、店舗構築〜開店までに必要な情報をご案内させて頂きます。

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■店舗開店までに必要なことチェックシート

店舗開店に必要なことのチェックシートです。 全部で9項目あります。プリントアウトして、店舗構築にお役立てください。

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▲16行目以降カラム数のエラーが出る

16行目以降に「次の行のカラム数に間違いがあります」というエラーが出る場合は、データの修正が必要です。

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▲FLASH からのリンクが機能しない場合がある

ヘッダやフッタなどのHTML ページに埋め込まれたFLASHファイル(SWF)からリンクが飛ばない場合

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▲FTP領域にアップしたHTMLとFutureShop2で生成されたページの表示が異なる

文字コードの指定の違いや、DOC宣言の違い、FutureShop2で使用しているCSSが原因であることが考えられます。

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▲HTMLメルマガの本文が文字化けしたり、真っ白になる

HTMLメルマガを送る際に、メルマガの本文が文字化けを起こしたり、メルマガの本文が表示されず真っ白になる場合があります。

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▲WEBアクセス制限が効かない

サイトマネジャーにてWEBアクセス制限を設定しても、有効にならない場合があります

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▲[PC][SP]カート以降(SSLページ)でCSSとJavaScriptが適用されない

SSLページに入ると、CSSやJavascriptが効かずに、ページが崩れるなどの現象が発生した場合、外部から読み込んでいるCSSファイル、Javascriptファイルがないかご確認ください。<

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▲[PC]文字サイズが大きいと行間が詰まってしまう。

行間は「構築メニュー」>「デザイン設定」>「カラーボタン編集」の「(指定のない)文字の行間」で設定されているCSSの行間指定が効いている為です。

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▲[PC]項目選択肢がラジオボタンの場合、レイアウトが崩れる

ラジオボタンで設定された項目選択肢の内容が長い場合のブラウザによっては(Firefox/Chrome)レイアウトが崩れる場合の対処方法について。

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▲ご注文確認メールなど、メールがお客様に届かない

FutureShopのご契約ドメインとメール設定などのメールの差出人ドメインが異なるとFutureShop2から配信されるご注文確認メール等のメールが、スパム扱いになり、お客様に届かない場合があ

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▲カスタムエラーページがうまく表示されない

サイトマネジャーで、カスタムエラーページの設定を行っているが、・デフォルトが表示される・通常のNot Foundページが表示されるなどにより、作成したカスタム

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▲デザインや商品を修正してもページが更新されない

ご利用のブラウザによっては、既に開いているショップ画面を更新しても、キャッシュ等の問題で修正が反映されない場合がございます。

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▲ページが崩れる

ページが崩れる際に確認するチェックポイント

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▲メーラーでメールが突然、送信できなくなったんですが

それは、ご利用のプロバイダ様で、迷惑メール対策を行われた事の影響が考えられます。

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▲メールが送信できない(サブミッションポートのメール設定)

各種メールソフトからのメールの送信には通常25番(SMTP)ポートが用いられますが、インターネットでの迷惑メール撲滅の一環として各インターネットプロバイダにて「OutboundP

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▲商品画像、グループ画像サイズが変わらない。

商品画像、グループ画像は一度、画像を登録後は、「画像幅」設定を変更しても画像サイズは変更されません。

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▲改行コードにMac用(CR)が利用されている為登録出来ません

Macで一括登録用CSVを編集する際に、改行コードのエラーがでる場合があります。

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▲注文履歴が見れなくなった

マイページの注文履歴、購入した商品のレビュー一覧の初期値は「今年の注文を表示」なので、去年の注文は切り替えて、見て頂く必要がございます。

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▲画像ホスティングのレイアウトのCSSでのデザイン調整

画像ホスティングオプションを利用したレイアウト(パターンIH1~パターンIH4)は、画像サイズを店舗様にて自由に設定ができ、自由なデザインが可能ですがCSSでの調整が必要になる場合がございます。

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▲購入手続から先に進めない/会員ログインができない

購入手続きを進めていく際や、会員ログインフォームにてログインいただく際、 CSSの記述内容によっては、ログインができなかったり、購入手続を先に進めることが出来ない場合があります。</

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▲購入画面(SSLページ)に飛ぶと「このページにはセキュリティで保護・・・・」とアラートが出る。

購入画面や会員登録画面などSSLで保護されたページ(httpsではじまるページ)に遷移すると下記のようなアラートが表示される場合があります。また、最近のブラウザではアラートを出さず、読み込みを強

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▲送り状発行ソフトに配達時間帯が反映されない

FutureShop2では、クロネコヤマトの「B2」、佐川急便の「e飛伝」「e飛伝2」に対応しております。

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▲送料込み設定をしているのに送料が無料にならない。

商品基本情報編集にて、商品個別の送料を設定しても、実際の送料に反映されない場合があります。

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▲非公開にしているのに商品が見える

店舗を確認するときに、「お客様側確認用」と「店舗様確認用」の2種類のプレビューボタンがあり、 「店舗確認用」のプレビューを一度行うと、その後も

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◎[PC/SP]フリーページ(オリジナルコンテンツページ)を作成したい

グループページをコンテンツのみのページ(フリーページ)やランディングページ(LP)として利用することが可能です。 会社概要や、こだわりを伝えるページなどにご活用ください。 PC店

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◎[PC/SP]会員特典をアピールする方法(ご購入手続編)

ご購入手続に進んだ際に、「会員登録」をしてもらいやすいように、特典をアピールしましょう。

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◎[PC/SP]商品名を大きくしたい、色をつけたい

管理画面での設定もしくは、CSSで表示を変更することができます。

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◎[PC/SP]特定のページだけにCSSを効かせたい

FutureShop2の自動生成されるページには、各ページ単位のClass(クラス)が指定されているので、特定ページだけにCSSを効かせることが簡単にできます。

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◎[PC][SP]送料についての内容を変更したい

初期状態で表示される、『送料について』の文言を変更する方法をご紹介致します。

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◎[PC]pager(ページャー)をオリジナルに変更したい

pagerのHTMLタグにclass属性が追加されたため、デザインがカスタマイズできるようになりました。 カスタマイズ例と素材をDLいただけますので、ぜひご活用ください。 <

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◎[PC] キャッチコピーと商品名を分けて(改行して)表示する

キャッチコピーと商品名を分けて(改行して)表示する場合のCSSのサンプル。

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◎[PC]エラーメッセージを目立たせたい

エラーメッセージを目立たせる場合のサンプルソースです。

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◎[PC]ナビゲーション(パンくずナビ)の前に画像を挿入したい

CSSを使って可能です。

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◎[PC]特定グループ、商品のデザインを変更したい

例えば、ブランドカテゴリ別で「ヘッダ」「フッタ」「メニュー」を変更したい場合の方法です。

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◎[PC]送料高額割引設定の文字色、サイズを変更したい

送料の高額割引設定をしている場合、カートの中ページで表示される「あと購入金額○○円で送料無料です」の文字色、サイズを変更するサンプルソースです。

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◎【カゴ落ち対策】[PC/SP]入力フォームに初期値を入れて入力を補助したい

入力フォームに初期値をセットする為の、サンプルタグをご紹介させていただきます。

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◎【カゴ落ち対策】[PC][SP]フォーム入力アシスト機能の色等のカスタマイズ

カート以降のフォームの入力アシスト機能のカスタマイズ方法です。

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◎【カゴ落ち対策】[PC]カートに入ったら、左右メニューを非表示にしたい

カートに入ったら、左右メニューを非表示にする方法をご案内します。

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◎【カゴ落ち対策】[PC]入力フォームの入力欄を大きくしたい

会員登録画面や、お届け先情報入力画面・お支払い方法選択画面にて、入力欄を大きく表示することができます。

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◎【コメントパターン活用事例】購入手続きやログイン画面に、任意の文言・画像を表示する

購入手続き画面、会員登録画面等のページは、Futureshop2のシステムから自動生成されており ページ内のHTML編集を行うことができません。

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◎【コメントパターン活用事例】長期休暇(年末年始・GW・お盆)の休業表示をページ上に出したい

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休暇の際に、 ページ上に休業期間の表示を出す方法です。

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◎【簡易登録】会員登録を簡単にしたい

会員登録する際の項目を減らして簡単に登録してもらう設定ができます。

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◎お問合せ・懸賞・アンケートフォームを作成したい

SSL・スマートフォン対応のメールフォームを簡単に作れる 「フォームメーラー Free Plus」をご利用頂くことが可能です。

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◎カゴへボタンHTML:「カゴボタン」を他のページに設置したい

 商品登録後にその商品専用の「カゴへ」のボタンのHTMLを出力できますので、既存のページにカゴボタンを貼り付けることが可能です。

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◎クレジットカード情報を登録したい。

購入時にクレジットカードを毎回入力することがないように、カード情報を登録することができます。※別途オプション

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◎サーバ切替前に、利用予定のドメインで表示確認をしたい(hostsファイル編集)

DNS変更前に、利用ドメインでFutureShop2を確認する場合に、設定したパソコンだけ利用ドメインで確認できる方法です。

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◎トップページ・特集ページに、お客様のお名前・会員ステージ・保有ポイント数を表示したい

トップページ・ランディングページ等、FutureShop2自動生成ページ以外の静的ページに、 ログアウト状態で<font color="#ff00

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◎ブログを開設したい。

ご契約ドメインでMovable Type・WordPress利用することができます。 ※データベース(MySQL)が利用できるサーバのオプションです。

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◎ポイント利用、クーポン利用を目立たせたい

お支払方法ページでポイント、クーポンは利用できますが、その項目を目立たせる方法です。

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◎マイページにポイント数、会員ランクを表示させたい

マイページ(アカウントサービスページ)にお名前、ポイント数、会員ランクを表示させることができます。

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◎メルマガを送りたい人、送りたくない人を指定して配信したい

メルマガ配信は、メールアドレスをCSVデータで指定して配信することができます。

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◎備考欄・通信欄を入れたい

構築メニュー>ページ設定>購入画面の「お支払方法ページ」で設定する事が出来ます。

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◎商品、カートページの各項目のレイアウト配置を知りたい

商品詳細ページのレイアウト構成に役立つ、画像やコメントなどの配置関係をご紹介します。

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◎商品一覧ページにて「在庫あり」の商品を優先的に表示させたい

「商品グループ一覧ページ」「商品検索結果ページ」にて、在庫あり商品を優先的に前の方に並びかえる設定があります。

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◎注文取消し(キャンセル処理)に必要な手順

受注した注文を取り消す方法をご案内します。ポイントを利用されている場合や、決済方法によって処理が若干異なりますので、ご注意ください。

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◎自動連携でAmazon Payの売上処理をする方法

自動連携の設定を行うことにより、FutureShop2の管理画面からAmazon Payの売上請求・売上取消などの一括処理が行えるようになります。

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◎自動連携で楽天ペイの売上処理をする方法

「楽天ペイ」をご利用の場合、FutureShop2の管理画面から楽天ペイの売上請求・売上取消などの一括処理が行えるようになります。

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◎送料割引の設定をしたい

「○○○円以上、購入された場合 送料無料」  などの設定ができます。

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◎項目選択肢・オプション価格を必須の選択にしたくない

初期設定のままだと、項目選択肢・オプション価格にて、表示タイプを『セレクトボックス』で設定されている場合、 項目選択肢を選択をせずにカートに入れると、『必須選択』となり、エラーが表示され前に進め

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◎1ページに複数商品のカゴボタンを並べたい

1ページに複数商品を並べることができます。

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「SMTP-AUTHの設定」方法について(Apple Mail/メールワイズ)

Mac版メールソフト【Apple Mail】、ブラウザメールソフト【メールワイズ】の「SMTP-AUTHの設定」についてご案内

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「マイページで住所変更したのに、定期購入が古い住所に届く!」を防ぐために

定期購入をご利用中の会員様が、マイページで住所変更をされる際には「継続中の定期・頒布会のお届け先情報を上記内容で変更する」</span

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【Amazon Pay】<br>【STEP1】お申込み ~ 手続き完了まで

「Amazon Pay」オプションをお申し込みいただいた後、 利用するまでに、手順や設定方法で解らない事やお困り事など、手順を追って一緒に解決していきましょう。

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【Amazon Pay】<br>【STEP2】設定~ 利用開始

「Amazon Pay」オプションをお申し込みされて、 アカウント発行完了された後、「Amazon Pay」を利用開始するには、 新規にseller central(セ

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【Amazon Pay】<br>【STEP3】効果測定について

「Amazon Pay」を導入しただけでは、「効果」を確認することはできません。 「Amazon Pay」導入完了後に、 GoogleAnalyticsにて「目標設定」を設定し、効果検

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【Google】Adwords広告の管理画面に売上データを反映させる。

FutureShop2の「任意アフィリエイト機能」(構築メニュー)を利用することでAdwordsやYahoo!リスティングの管理画面に売上データを反映させることができます。

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アクセス解析はどうする?

GoogleAnalytics(グーグルアナリティクス)とアクセス解析CGI Futomiのご紹介

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クーポン活用で売上アップ!

売りたい商品を売る・リピートを発生させる・購入単価を上げる・新規会員の獲得などのプロモーションにクーポン機能が活用できます。

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サンプル商品データはありませんか

トライアルアカウント(お試し店舗)などで確認する際に、利用していただけるサンプルの商品、グループデータをご案内します

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テキストエディタ

HTMLの編集や、ファイル容量が大きいCSVを開く時に便利なテキストエディタのご紹介です。

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デザイン・サンプルテンプレートはありませんか

FutureShopの「デザイン設定」で設定できるデザイン・サンプルテンプレートのダウンロードがここから行えます。 サンプルテンプレートフォルダの中には、「ヘッダ」「左メニュー」

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ドメイン移行時のメールの設定や発行はどうすれば?

ドメイン移行のDNS切替時には、メールの取りこぼしがないように、同じメールアドレスを「旧サーバ」と「新サーバ」用にメーラー等に設定しておく必要がございます。

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ポイント機能を、月々1500円で大きく使う!<使い方/プロモーション例>

月々1500円で利用できるポイントオプションは使い方次第!「いいお客さんを作る」「お客さんを呼び戻す」「購入頻度を上げる」などなどプロモーション方法はいっぱいあります。

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メールアカウント(ID)の確認・パスワードの作成方法

メールアカウント(POPID)の確認方法とパスワード設定、変更方法をご案内します。

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メール共有・メール管理ソフトをご利用の場合のDNSサーバ設定

他社のメールサーバを利用するようなメール共有・メール管理ソフトをご利用の店舗様へソフトの設定で「送信元メールアドレス」を独自ドメインのメールアドレスで設定すると「他社メールサーバ」と「送

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任意受注連絡メールテンプレート(FutureShop2形式デフォルト(初期値))

任意受注連絡メールについて 任意受注連絡メールとは置換文字を任意の場所に入力する事で注文の際に管理者に届くメール内容をカスタマイズすることが出来る機能です。この機能を利用すれば

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任意受注連絡メールテンプレート(おてがる通販用)

メール取込型受注管理ソフトのおてがる通販をご利用の店舗様向けのテンプレートです

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会員機能を利用して、「B2B・ファンクラブ・有料会員サイト」として利用する

完璧なB2B(ビジネスtoビジネス)のサイトとしてご利用いただくことはできませんが、近い形での利用ができます

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外部ツールの在庫連動・商品連動サービスをご利用のショップ様へ

外部ツールからの在庫連動・商品連動用のFTP接続先は、専用のサーバ領域がございます。別途、ご利用外部ツールのFTP設定のご変更をお願いいたします

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新フォームメーラーを利用したお問い合わせフォームや懸賞応募フォームの作り方

※重要※ 新フォームメーラーについて2011年10月以降セット

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注文履歴のユーザー画面の表示内容

会員であれば、ログイン後、マイページで注文履歴を表示させることができます。

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表示に関するよくあるご質問

各項目の表示に関する主なよくあるご質問をまとめました。

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